หากผู้เรียนกรณีทำข้อสอบไปเพียง 1-3 ข้อ แนะนำให้ผู้เรียนทำข้อสอบต่อได้เลย โดยผู้ตรวจจะให้คะแนนในส่วนของคำตอบของข้อที่เหลือ
อย่างไรก็ตาม หากผู้ตรวจพบว่า คำตอบไม่เพียงพอต่อการให้คะแนนหรือไฟล์เสียงไม่สมบูรณ์ ผู้เรียนจะได้รับอีเมลแจ้งถึงปัญหาดังกล่าว และสอบถามถึงความต้องการในการสอบทักษะการพูดใหม่ (speaking part) โดยมีหัวข้ออีเมลชื่อ "Issue with your speaking test score"
หากผู้เรียนต้องการสอบใหม่อีกครั้ง สามารถตอบกลับอีเมลดังกล่าวและเพื่อความรวดเร็ว แนะนำให้ติดต่อทีมงาน Voxy (Thailand) เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอสอบทักษะการพูดใหม่ (speaking part)
ขอบคุณค่ะ